Le principal avantage de notre entreprise et la différence entre nous et nos concurrents est que nous expédions régulièrement des produits pharmaceutiques pour sportifs en France, ainsi que dans d’autres pays de l’Union européenne. La large gamme de produits permet à chaque athlète de trouver le produit le plus adapté.
Il faut compter 1 à 2 jours pour que nos gestionnaires traitent votre commande lorsque vous commandez de la chimie du sport en France. Ensuite, le client reçoit une facture à payer.
Après le paiement, l’acheteur doit nous fournir le reçu du paiement. Le reçu doit indiquer la date et l’heure du paiement, ainsi que le montant et le numéro du compte bancaire sur lequel le virement a été effectué. Veuillez noter qu’il faut compter 24 à 48 heures entre le moment du paiement et celui où l’argent arrive sur notre compte. Les commandes sont expédiées dans les 4 à 10 jours suivant le paiement.
Les produits pharmaceutiques sont livrés en France par un service de livraison international. Les délais de livraison en France sont en moyenne de 6 jours. Une fois le colis envoyé en France, un numéro de suivi est envoyé à l’acheteur pour qu’il puisse suivre sa commande.
Veuillez noter que notre société n’est pas un service de livraison et n’est pas responsable du colis pendant qu’il est en France.
Les remboursements sont effectués si le client a refusé la commande avant qu’elle ne soit emballée. Le remboursement est également possible si le colis nous a été retourné en magasin et n’a pas été remis au client.
Étant donné qu’il y a de plus en plus de cas de clients malhonnêtes, les remboursements sont effectués lorsque le colis est retourné à notre bureau. Cela est dû au fait qu’il y a des cas où le client, trois jours après l’envoi du colis, commence à demander un remboursement, et par la suite, reçoit le médicament, parce que le colis était déjà en France.
Frais d’expédition approximatifs :
- Si le total de la commande est inférieur ou égal à 150 euros, les frais d’expédition approximatifs sont de 35 euros ;
- Si le prix total de la commande de produits pharmaceutiques pour le sport est compris entre 150 et 300 €, les frais de livraison sont de 20 € ;
- Si vous commandez des produits d’un montant supérieur à 300 EUR, notre société prend en charge les frais de livraison.
Nos responsables peuvent vous aider à choisir les produits ATP que vous souhaitez acheter. Veuillez noter que la pharmacie des athlètes est non échangeable et non remboursable.
Notre Pharmacie en ligne du sport se réserve le droit de remplacer un produit de votre commande par un analogue (de par le principe actif). Ce remplacement ne pourra se produire essentiellement et exclusivement qu’en cas de rupture de stock.
Le principe est simple: pour un produit en rupture de stock commandé,la pharmacie du sport le remplace par un produit de qualité et prix identiques ou par un produit plus cher et de classe «Premium»
Nous tenons à vous rassurer qu’il n’y aura pas de méprise lors de cette procédure au contraire,vous recevrez toujours en lieu et place d’un produit en rupture de stock,un produit plus cher et de qualité supérieure.
Merci pour votre compréhension!
Si votre commande n’a pas été livrée par notre faute.Nous pouvons vous rembourser ou réexpédier votre commande à nos frais et vous faire bénéficier d’une remise de 15 % sur votre prochaine commande.Si vous n’avez pas reçu votre commande par votre propre faute.(adresse incorrecte, commande non récupérée à temps, annulation de la commande, peur de récupérer la commande et autres cas).Vous devez alors payer les frais de réexpédition de la commande pour que nous puissions la réexpédier. Le remboursement n’est pas possible car les produits médicaux ne sont pas remboursables conformément à la loi.
