Le principal avantage de notre société par rapport aux autres est que nous livrons en France ainsi que dans d'autres pays et régions. Nous disposons d'un vaste réseau de livraison de marchandises et travaillons avec de nombreux services de livraison qui peuvent acheminer rapidement et efficacement les marchandises dans le respect de toutes les conditions.
Lors de la commande de médicaments sur notre pharmacie en ligne, le traitement est effectué par nos gestionnaires dans un délai de 1 à 2 jours. Ensuite, le client reçoit une facture à payer.
Après avoir effectué le paiement, l'acheteur doit nous fournir une preuve de paiement, sous forme de reçu indiquant que les marchandises ont été payées. Ce reçu doit indiquer la date et l'heure du paiement. Il doit également indiquer le montant exact de la commande et le numéro du compte bancaire de notre société sur lequel le transfert de fonds a été effectué.
Le traitement de la commande à partir du moment du paiement prend entre 24 et 48 heures. Pendant ce temps, nos gestionnaires vérifient l'état du paiement, la banque sur laquelle il a été effectué, le mode de paiement et d'autres informations importantes. Les commandes sont expédiées dans un délai de 7 à 14 jours à compter du paiement.
La livraison en France est effectuée par un service de livraison international. Le délai de livraison est de 10 jours. Une fois les marchandises expédiées, le client reçoit un numéro de suivi qu'il peut utiliser pour suivre l'acheminement de sa commande, sa statut et sa localisation. Le client doit constamment vérifier l'état de sa commande, ce qui lui permettra de voir en temps utile que le colis est arrivé à destination et qu'il doit être récupéré.
Il convient de noter que notre société n'est pas un service de livraison et qu'elle n'est donc pas responsable des colis en France. Nous pouvons annuler la commande si celle-ci n'a pas encore passé la douane.
Conditions de retour
Les remboursements peuvent être effectués avant l'emballage et la livraison de la commande à la douane française. Il est également possible dans les cas où le colis a été retourné à l'entrepôt de notre société et n'a pas été livré au client.
Cela est dû au fait que les cas de malhonnêteté de la part des clients se sont multipliés ces derniers temps. Ils demandent souvent le remboursement des marchandises commandées 2 à 3 jours après l'expédition. Mais en fin de compte, la commande arrive à temps, en général dans un délai de 10 jours. Tant que la commande n'a pas été livrée à l'entrepôt de notre pharmacie en ligne, nous ne procédons à aucun remboursement.
Attention! Si le client n'a pas pu retirer le colis dans un certain délai ou s'il était absent lors de la livraison à l'adresse indiquée lors de la commande, notre société sera contrainte d'organiser le retour du colis à notre entrepôt. Le client a alors le droit de se faire livrer à nouveau, mais devra payer la livraison.
Si le client refuse la réexpédition, notre société sera obligée de lui rembourser la totalité des fonds qu'il a versés. Toutefois, le remboursement ne correspond qu'à 50 % du montant total. En effet, une partie de ce montant sert à payer les droits de douane supplémentaires. Il faut également tenir compte du fait que de nombreux médicaments ont une durée de conservation limitée.
Les responsables de notre société peuvent aider chaque client à choisir le médicament nécessaire. Ils recommanderont le bon médicament en tenant compte des indications et des résultats attendus. Chaque acheteur doit comprendre que les médicaments ne peuvent être échangés ou retournés.
Cependant, nous tenons à ce que tous nos clients soient satisfaits de la qualité du service et nous essayons toujours de prendre en compte leurs souhaits. Si le besoin s'en fait sentir, notre pharmacie en ligne peut procéder à un échange contre un médicament ayant le même principe actif, mais provenant d'un autre spécialiste. Ce remplacement peut être effectué si le produit commandé n'est pas disponible.
Vous trouverez les caractéristiques et les conditions de livraison sur le site officiel de notre pharmacie en ligne. Le coût de la livraison est indiqué et il est calculé en fonction du montant total de la commande. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires en contactant nos gestionnaires. Ils répondront à toutes vos questions, vous aideront à organiser les marchandises et à choisir la meilleure option pour le paiement, la livraison dans votre pays et votre ville.
